На ваш банковский счёт неожиданно поступили деньги, и вскоре после этого раздаётся звонок от незнакомца с просьбой вернуть средства, так как произошла ошибка. Хотя такая просьба может показаться искренней, спешить с переводом не стоит. Особенно если вам предлагают отправить деньги на другую карту или счёт, активно торопят, обвиняют в краже, либо угрожают участием полиции и суда. Такие действия часто являются признаком мошенничества.

За «ошибкой» может скрываться схема, при которой на ваш счёт поступают средства от обманутого человека, а вернуть их требует преступник, предоставляя свои реквизиты. Если вы выполните такую просьбу, вы рискуете стать частью цепочки переводов похищенных денег.

Что же делать в такой ситуации? Во-первых, проверьте поступление средств в приложении вашего банка. Самостоятельно откройте историю операций: сообщение или скриншот от незнакомца ещё не подтверждают факт перевода. Во-вторых, не тратьте и не снимайте чужую сумму. Лучше оставьте деньги на счёте до выяснения всех обстоятельств.

Также обязательно свяжитесь с вашим банком. Напишите в чат приложения или позвоните по номеру, указанному на карте. Сообщите о неожиданном поступлении и попросите помощи в оформлении возврата отправителю. Не переводите деньги по реквизитам, полученным в переписке. Не переходите по ссылкам «для возврата» и никому не сообщайте коды из сообщений.

Сохраните все переписки и номера, с которых звонили. Если вы получаете угрозы, обязательно сообщите о них банку и обратитесь в полицию. Неплохо будет ответить незнакомцу: «Я сообщу о переводе своему банку и оформлю возврат через него. Вам тоже нужно обратиться в свой банк». Ошибочно поступившие деньги действительно необходимо вернуть владельцу, однако порядок возврата уточняйте у банка, а не у человека, который торопит вас по телефону. Более детально об этом можно узнать на сайте Власть Труда.